Açık bilgilendirme
Muayene ve işlemlerin kapsamını, seçenekleri ve randevu adımlarını sade anlatmak.
Bizi tanıyın
Bir klinik sitesi, güven duygusunu açık anlatmalı.
Bu kurgusal örnekte hayvan sahibine sunulabilecek klinik yaklaşımı, ortam ve ziyaret süreci gösterilir. Gerçek ekip ve lisans bilgisi yer almaz.
✳
MioPati konsepti
Onlar için sakin, sizin için anlaşılır.
İyi bir veteriner kliniği web sitesi, ziyaretçiye çalışma şeklini, hangi hizmetlerin verildiğini, çalışma saatlerini ve ulaşım yolunu açıklamalıdır.
- Hizmet ve randevu kapsamının açık anlatılması
- Gerçek ekip, iletişim ve ruhsat bilgilerinin doğrulanması
- Ulaşım, çalışma saatleri ve acil durum yönlendirmesi
Ziyaret deneyimi
Üç temel ilke, sade bir anlatım.
Gerçek müşteri sitesinde kliniğin doğrulanmış uygulama ve çalışma standartlarıyla değiştirilir.
Özenli iletişim
Hayvan sahibinin sorularına yönelik net iletişim ve hazırlık bilgilerini görünür tutmak.
Doğru yönlendirme
Her tıbbi konuda kişisel önerinin yetkili veteriner hekim tarafından verilmesini vurgulamak.